Q&A Tiendas Escot

1. Desglose coste:

El precio final de un producto en Escot se desglosa de la siguiente manera:

Coste del producto: El precio base que Escot paga al proveedor por el producto.
Coste de almacenaje: Gastos relacionados con el almacenamiento del producto en los almacenes de Escot.
Coste de transporte: Gastos asociados al envío del producto desde el almacén hasta el cliente.
Coste de gestión: Gastos relacionados con la gestión administrativa del pedido, como el procesamiento y atención al cliente.
Margen de beneficio: El porcentaje añadido al coste total para obtener un beneficio.

El cobro de los pedidos se realiza de la siguiente forma:

Pago en línea: Los clientes pueden pagar a través de diferentes métodos en línea, como tarjeta de crédito, débito o servicios de pago electrónico.
Pago contra reembolso: El cliente paga en efectivo al momento de recibir el producto en su domicilio.

Los pedidos se realizan mediante el siguiente proceso:

Selección de productos: El cliente selecciona los productos que desea comprar desde el sitio web de Escot.
Confirmación del pedido: El cliente confirma su pedido y elige el método de pago.
Procesamiento del pedido: Escot procesa el pedido y lo prepara para el envío.
Envío del pedido: El pedido se envía al cliente utilizando el método de transporte elegido.

El proceso de gestión de devoluciones incluye:

Solicitud de devolución: El cliente solicita una devolución a través del sitio web o contactando al servicio al cliente.
Confirmación de devolución: Escot confirma la solicitud y proporciona instrucciones para devolver el producto.
Recepción y verificación: Escot recibe el producto devuelto y verifica su estado.
Reembolso o reemplazo: Escot realiza el reembolso al cliente o envía un reemplazo, según la política de devoluciones.

La atención al cliente en Escot se gestiona de la siguiente manera:

Contacto: Los clientes pueden contactar al servicio de atención al cliente a través de correo electrónico, teléfono o chat en vivo.
Resolución de problemas: El equipo de atención al cliente se encarga de resolver cualquier problema o inquietud que pueda tener el cliente.
Seguimiento: Se realiza un seguimiento para asegurar que el cliente esté satisfecho con la solución proporcionada.

Contenido visual relacionado con un individuo menor de 18 años en una situación comprometida.
Artículos listados usando imágenes de stock, y/o fotos de proveedores.

Enlaces o publicidad para dirigir el tráfico a otras páginas web, aplicaciones o servicios que no sean los que ofrece ESCOT.
Anuncios cuyo único propósito es promocionar el perfil de un usuario o promocionar varios productos/servicios a la vez.
Publicidad o promociones no solicitadas, venta piramidal, solicitudes de donaciones o "spam".

Cuchillos de caza o navajas de bolsillo con una hoja superior a 10 cm.
Cuchillos automáticos o con sistemas de apertura con una sola mano (giratorios, plegables, de resorte, etc.)
Todas las armas de fuego, municiones y accesorios.
Armas de defensa personal.
Productos retirados del mercado por un fabricante o una agencia gubernamental.
Bastón de estoque.
Armas de AirSoft, de balines u otras armas de juguete similares.
Trampas de caza y jaulas de captura.
Láseres de largo alcance o potencialmente peligrosos.
Gases lacrimógenos.
Pistolas paralizantes o tasers.
Herramientas de robo.
Materiales peligrosos como carcinógenos, combustibles, precursores de explosivos, productos químicos que agotan la capa de ozono, venenos, materiales radiactivos y artículos que contienen o liberan dichas sustancias.

Esto incluye, pero no se limita a, cualquier tipo de combustible y cilindros de butano.

Contenido sexual de cualquier tipo (imágenes y/o descripción). Por lo tanto, no está permitido publicar anuncios relacionados con sexo, erotismo o fetichismo, cómics hentai o vídeos pornográficos, ni contenidos relacionados con masajes sexuales, compañía y/o prostitución.
Desnudos de individuos con genitales visibles, pezones femeninos o ano.
Juguetes para adultos y accesorios relacionados que se utilicen con fines sexuales.

Servicios que son en sí mismos ilegales o que pueden incluir actividad ilegal.
Cambio de moneda real o virtual. Las monedas coleccionables se permiten.
Servicios de apuestas.
Servicios de tratamientos estéticos que deban ser realizados por profesionales de la salud.
Profesionales de la salud no colegiados y sin número de registro.
Servicios de magia negra, lectura del tarot, vudú o similares.
Servicios de modificación de dispositivos electrónicos.
Concesión de préstamos.
Servicios de financiación.
Servicios de juegos de azar.
Servicios de venta o compra de cuentas o seguidores de redes sociales, canales de YouTube, páginas web, dominios, etc.
Servicios de afiliación, esquemas piramidales o similares.
Servicios de trader, tipstering y asesoramiento de apuestas deportivas.
Servicios para subir de nivel en juegos digitales.
Servicios de conductor/taxi.
Servicios de alquiler de máquinas de tabaco.
Servicios de reuniones a domicilio como Tupperware, Tuppersex o Thermomix.
Servicios de seguros y asesores inmobiliarios.
Servicios de tramitación de contratos de vivienda, multipropiedad o empadronamiento.
Servicios regulados por el gobierno.
Servicios de reprogramación del kilometraje.
Ofertas de empleo sin título, especificación y condiciones de trabajo.
Servicios de acompañamiento de pareja.
Servicios de realización de tareas, proyectos de fin de carrera, tesis.
Servicios de caza.

Cualquier forma de discriminación, intolerancia y/o insulto racial.
Contenidos que promuevan, apoyen, conmemoren o respalden el odio o la violencia hacia un grupo de personas por motivos de raza, orientación sexual, afiliación religiosa, discapacidad u otras formas de intolerancia discriminatoria.
Productos que inciten a la violencia contra personas, animales o cosas.
Bromas o contenidos que contengan insultos.
Anuncios de intimidación o acoso.